“고통과 아픔을 안고 찾아오시는 환자들이 하루빨리 건강한 모습을 되찾을 수 있도록 보다 친절하고 능숙한 자세로 고객 중심. 고객위주의 간호서비스 제공에 최선을 다해나갈 것을 굳게 약속합니다.”최원호병원(병원장 최원호) 간호과장 박미령(44)씨. 고객중심, 최상의 의료서비스, 사회공헌활동의 병원이 추구하는 미션과 비전 목표와 함께 척추관절과 내과진료를 중심으

“각계각층의 유관기관들과의 체계적이고 유기적인 협력관계를 통해 지역발전과 사회공헌에 이바지하는 동시에 국내, 외에 병원의 위상을 널리 알려 국제적으로 인정받고 존경받는 병원을 만들어가는 데 최선을 다해나가겠습니다.”계명대학교 동산의료원(의료원장 김권배) 대외협력실장 이구호(59)씨.1899년 설립 이후 그리스도의 복음을 토대로 인간의 영혼을 구하고 육신의

“환자안전관리, 지표관리, CQI 등과 같은 체계 구축을 비롯한 다양한 QI 활동을 통해 고객과 병원 모두가 만족하는 최상의 의료 환경을 조성해나가는 데 최선을 다하겠습니다.” 서울적십자병원(병원장 성원섭) QI 팀장 주미형(43)씨.고객이 만족하는 최고의 병원을 실현하기 위해 진료의 질 개선과 외부, 내부 고객들에게 양질의 의료 서비스와 업무의 효율성을

“고객만족, 고객감동을 향한 최상의 의료서비스 제공을 통해 ‘고객 불만제로’의 부서를 만들어 나가는데 저를 비롯한 직원 모두가 최선을 다해나갈 것을 굳게 약속합니다.” 을지대학교병원(병원장 황인택)영상의학과 신문수(48)씨.특히 영상 분야 첨단의학의 필수적 질병진단 장비인 MRI 검사실 근무를 통해 환자에게 보다 향상된 양질의 영상정보와 질 높은 의료서비스

"인간사랑 생명존중을 실천하는 병원의 이념에 발맞춰 늘 밝고 맑은 모습으로 고객감동, 고객감격에 앞장서는 원무팀을 만들어 가는데 최선을 다해나가겠습니다.“순천향대학교 서울병원(병원장 서유성)원무팀장 최승환(57)씨.‘우리의 환한 웃음에 고객도 함께 웃는다.’라는 활기찬 아침구호를 시작으로 오늘도 환한 웃음과 미소 속에 병원 문을 들어서는 순간부터 나가는

“공공의료기관으로서 산재환자는 모든 국민들이 다 함께 만족스런 진료를 받을 수 있는 병원임을 잘 알릴 수 있도록 맡은 바 역할에 최선을 다해나가겠습니다.”근로복지공단(이사장 이재갑) 홍보부장 김경식(52)씨.산재고용서비스와 산재의료서비스 및 근로자지원 서비스 등을 통해 일하는 사람들의 복지와 행복을 위해 24시간 노력하고 있는 공단 본연의 역할과 임무를 잘

“고품질, 고품격의 질 높은 의료기술과 최상의 친절서비스를 통해 외국인 환자의 진료 예약부터 진료, 수납에 이르기까지 병원 이용 전 과정에 있어서 조금의 불편불만 사항이 없도록 최선을 다해 모실 것을 굳게 약속합니다.” 에이치플러스 양지병원(이사장 김철수) 국제진료센터 코디네이터 허인애(31)씨. 영어권, 몽골, 러시아, 중국 등을 비롯한 다국적 외국인과

“병원 내 감염의 철저한 관리와 예방을 통해 보다 안전하고 쾌적한 병원환경을 만들어 가는 데 저희가 앞장서나가겠습니다.”서울적십자병원(병원장 성원섭)감염관리전담 수간호사 윤정인(45)씨.병원을 비롯한 각 의료기관 내의 감염 여부를 조사하고 이에 따른 예방계획의 수립, 실시와 함께 감염관리의 규정, 지침, 정책 등을 마련해나가며 국민보건 향상과 의료서비스의

“직장과 생활환경에서 발생할 수 있는 건강상의 조기발견과 신속한 조치를 통해 근로자들과 지역주민의 건강을 유지, 증진시켜나가는 데 저희 부서가 앞장서나갈 것을 굳게 약속드립니다.”순천향대학교 서울병원(병원장 서유성)작업환경의학과 팀장 정현기(50)씨.직업, 환경관련 질환을 유발하는 각종 유해인자로 인한 질병을 진단, 치료는 물론 이에 종사하는 근로자들과 인

“신속하고 정확한 검사, 곧 고객에 대한 무한 신뢰이자 병원에 대한 믿음을 주는 일이기에 한 치의 실수나 오차가 없는 가장 효율적이고 능률적인 검사정보를 제공하는 데 최선의 노력을 다할 것을 약속합니다.”강북삼성병원(병원장 신호철) 진단검사의학과 김은미(33)씨.‘검체는 환자다. 검체를 소중하게’라는 케치플레이즈의 외침 속에 오늘도 신속, 정확한 검사결과를

“고품질의 선진 한국 의료기술과 더불어 최고의 친절서비스를 통해 외국인 환자들이 국내병원 이용에 조금의 불편불만 사항이 없도록 최선을 다해 모실 것을 굳게 약속합니다.” 이대목동병원(병원장 유권)국제진료센터 코디네이터 조정아(35)씨. 주로 외국인과 해외교포 등의 환자를 대상으로 병원 문에서부터 퇴원할 때가지 전반적인 안내와 상담 등의 역할을 통해 외국인

“환자와의 만남에 있어 조금의 소홀함도 없도록 고객서비스 제공에 최선을 다하는 외래를 만들어 나가겠습니다.” 한전병원(병원장 김대환) 소화기내과 간호조무사 신희정(41)씨.고객위한 무한 서비스는 아무리 강조해도 지나침이 없듯이 병원서비스 또한 고객과 직원간의 감성이 소통하는 서비스가 이루어져야만 진정한 고객서비스의 실천이 아니겠느냐고 강조하는 신 조무사.그

“신체적·경제적으로 어려움을 겪고 있는 환자와 그 가족 한분 한분에게 진정한 마음으로 다가가 실질적이고 내용있는 도움을 줄 수 있도록 사회복지사로서의 역할에 최선을 다해나가겠습니다.” 에이치플러스 양지병원(이사장 김철수)사회복지사 천수현(29)씨. 병원을 찾는 환자와 가족 중 질병의 원인이 되거나 치료를 방해할 수 있는 심리적·사회적·경제적 문제를 해결하고

“병원 곳곳의 간호현장에서 일하는 간호사들이 자긍심과 보람을 갖고 일할 수 있는 최적의 근무 환경을 만들어 나가는 데 최선을 다하겠습니다.”고대안산병원(병원장 차상훈 )간호부 책임간호사 송보라(38)씨. △인술을 바탕으로 한 간호이념△환자중심의 전인간호 제공△간호전문분야의 끊임없는 연구라는 비전 실천을 통해 세계로 도약하는 인간중심의 참 간호부를 만들어가며

“차별화 되고 전문화된 최상의 간호서비스 제공을 통해 신뢰와 사랑받는 병동을 만들어 가는데 최선을 다해나가겠습니다.”이대목동병원(병원장 유권) 72병동 수간호사 김현원(44)) 씨.전문화된 지식과 기술을 바탕으로 간호실무의 표준화를 통해 환자안전과 질 향상을 실천해가며 고객에게 무한 신뢰와 믿음을 주는 간호세계를 펼쳐나간다는 간호부의 미션 달성을 위해 오늘

“환우의 몸과 마음은 물론 영혼까지 어루만져주는 사랑과 희생의 전인 간호 실천에 최선을 다해나갈 것을 굳게 약속합니다.”한전병원(병원장 김대환) 병동 수 간호사 류재득(57)씨.△지속적이고 체계적인 교육을 통해 내일을 준비하는 간호부△지역사회에 공헌하며 신뢰받는 간호부△병원 조직의 견인차 역할로 경영의 한 축을 담당하는 존경받는 간호부라는 목표 지향을 마음

“QI 활동, 위험관리, 지표관리, CP 및 환자안전과 병원평가관리 등의 다양한 업무 영역의 활발한 활동을 통해 고객과 병원 모두가 만족하는 최상의 의료 환경 조성에 최선을 다해나가겠습니다.” 고대안산병원(원장 차상훈)적정진료관리팀 과장 박유선(37)씨. 고객들이 병원 이용에서 느끼는 여러 불편불만 사항들을 접수해 이에 대한 원인규명과 해결방법의 모색을 통

“상대방의 아픔과 고통을 충분히 이해하고 헤아리는 역지사지의 마음가짐이 최상의 친절이자 고객서비스의 기본임을 다시 한번 깨우쳐봅니다.”가톨릭의대 의정부성모병원(병원장 전해명) 뇌졸중센터 전담간호사 진세희(37)씨. △질환 설명 및 치료계획과 비용 △수술 정보제공의 이해도 향상을 통한 만족감의 극대화 △수술 후 입원환자 상담과 퇴원 후의 건강관리 조언 등과

“체계적이고 전문적인 재활서비스를 통해 산재환자 분들이 정상적이고 향상된 삶을 누릴 수 있도록 치료사로서의 맡은 바 역할에 최선을 다해나가겠습니다.” 근로복지공단 대구병원(병원장 이강우) 재활치료실 과장 박대봉(48)씨.장해가 있는 사람에게 주어진 조건하에서 신체적은 물론 정신적, 사회적 능력을 발달 시켜가며 가능한 한 정상적인 사회생활을 유지시켜나가는 데

“올바르고 신속, 정확한 적정심사를 통해 고객과 병원으로부터 신뢰받고 사랑받는 부서가 될 수 있도록 각자의 역할에 최선을 다해나가겠습니다.”이대목동병원(병원장 유권) 보험과 강다영(41)씨.내원객들의 외래 및 입, 퇴원의 적정심사를 비롯해 청구, 보완자료, 재청구, 삭감분석과 이의신청 및 민원, 월별통계 처리, 적정성 평가, 미수금과 수가에 대한 빈틈없는