고객만족 100% 위한 노력
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고객만족 100% 위한 노력
  • 박현
  • 승인 2005.04.01 11:03
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봉생병원 QI위원회 조직 개편
효율적인 업무환경조성과 비용절감을 통한 병원의 경쟁력 강화를 목적으로 구성된 봉생병원 QI위원회는 최근 조직체계를 개편하고 활동에 박차를 가하고 있다.

진료부와 간호부 등 몇 개의 팀으로 운영되어 왔던 QI위원회는 병원내의 모든 부서가 질 관리 업무와 연결되어 있다는 점을 주목하고, 병원의 모든 부서가 QI업무에 참여하도록 했다.

또한 효과적인 활동을 위해 현재 따로 독립되어 있는 감염팀, 심사팀 등 병원 내 관련 팀을 위원회에 편입시켜 보다 유기적인 업무협조를 통한 발전을 꾀했다.

QI위원회는 병원에 필요한 계획을 수립하고 지속적인 프로그램 평가기준과 표준을 설정, 유지하며 QI경진대회 등의 개최 및 교육을 통해 질 관리 업무의 최신 경향을 파악하고 실천하게 된다.

뿐만 아니라 병원자원의 낭비를 최소화하고 경영의 효율화를 위해 현재 주어진 업무와 병행해 QI활동이 이루어 질 수 있도록 유도하여 업무의 질 향상을 극대화하기 위한 활동방향을 제시한다.

병원장을 중심으로 QI위원장 아래 각 부서별 팀을 구성한 QI위원회의 적극적 활동성과가 기대된다.

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