서울 광진구 혜민병원(이사장 김상태)은 소아과 예방접종 및 종합검진 검사예약일자와 검사결과를 휴대폰에 문자메시지로 전송해주는 "검사예약일자 및 검사결과 모바일 서비스"의 실시에 들어갔다.

진료 이틀 전에 예방접종, 검사 예약 날짜와 시간, 해당 진료과, 문의전화 등을 환자의 휴대폰 문자메시지로 전송해 주는 것으로 휴대폰번호가 병원 환자정보에 등록된 환자들이 대상으로 하고 있다. 환자검사 부도율과 전화로 예약을 일일이 확인하던 업무를 크게 줄여 환자 병원 모두에게 도움을 줄 것으로 기대된다.

바쁜 일과로 접종시기와 예약일자를 잊어버리기 쉬운 고객들에게 기존 진료예약 뿐만 아니라 검사예약, 결과까지 확인시켜주는 모바일 서비스는 큰 호응을 얻고 있다.

검사예약 모바일 서비스는 검사예약 이틀 전에 검사날짜와 시간, 해당 진료과 및 문의전화 등을 전송하는 방식으로 실시되며 모든 예약 검사에 적용되나 당일 가능한 검사는 제외되며 검사결과에 대해 문의를 할 수 있도록 된다.

현재 병원측은 이 서비스를 통해 매일 100여건씩의 문자를 전송하고 있으며 전화로 직접 통화하는 것보다 접속율이 높아 예약부도율을 크게 낮출 수 있을 것으로 기대하고 있다.