강동성심병원은 지난 7월 23일(토) 오후2시부터 5시까지 협력병원 대상으로 "고객서비스 기본교육"을 실시했다.
. 이번 교육은 점점 더 어려워지고 있는 의료환경과 함께 고객만족경영에 대한 관심이 집중되고 있는 시점에 강동성심병원과 협력병원이 CS(Customer Satisfaction)에 대한 정보를 공유하고 고객서비스를 통하여 함께 발전하기 위해 준비되었다.
외과 이삼열 교수가 "고객을 죽여줘야 당신이 산다" 오소영 수간호사가 "인사예절" 이영옥 수간호가 "전화응대"를 주제로 강의했다.

강동성심병원은 협력병원을 대상으로 한 이번 교육을 시작으로 27일과 29일에는 인애가서울병원과 인애가송파병원에 CS교육 출강을 나갔으며, 하반기에는 혜민병원에도 출강할 예정이다.

강동성심병원 CS 고객감동위원회는 2002년도부터 사내강사를 양성하여 매년 정기적인 워크숍과 전문교육을 통해 전문강사에 견주어도 될 사내강사팀을 육성했고, 내부직원 대상으로 기본교육과 실천교육을 실시하고 있다.