가톨릭의대 성모자애병원(병원장 이학노 몬시뇰)은 지난 7월6일 ‘고객응대 상황극 경진대회’를 가졌다.
고객 접점별로 8개 팀이 함께 한 이번 행사는 병원의 고객 접점별 특징을 분석하고 구체적인 서비스 표준을 개발하여 고객을 이해하고 배려하는 친절한 병원으로 거듭나고자 하는 목적으로 진행되었으며, 교직원이 일상에서 겪는 애환을 담아 상황극으로 표현하면서 친절 서비스 의지를 다지는 계기가 되었다.
8개 팀이 열연한 가운데 친절상(1등)은 관리부의 ‘좋은 사람들’팀에게 돌아갔고, ‘Speed Commando 신속 특공대’팀이 신속상 (2등)을, ‘쇄골미인 도사’팀(병동)이 깨끗상(3등)을 차지했다.