고려대 안암병원(원장 김린)은 최근 안암병원 로비에 ‘건강보험상담센터’를 설치하고 김린 안암병원장, 김유진 경영관리실장, 김춘식 보험심사팀장, 국민건강보험공단 안종주 가입자 지원상무, 조준기 가입자보호실장, 정해열 성북지사장 등이 참석한 가운데 개소식을 가졌다.

이번에 설치된 건강보험상담센터는 고객의 권익을 보호하고 보다 편리하고 신속하게 민원이 해결될 수 있도록 하기위해 마련된 것으로 앞으로 안암병원에는 국민건강보험공단 성북지사 강이형 상담원이 상주하며 고객들의 민원을 상담, 해결할 예정이다.

건강보험상담센터에서는 △건강보험증 발급 △장제비ㆍ보상금ㆍ환급금 등 보험급여 신청서 접수 △건강검진 확인서 발급 등 기본적인 건강보험 민원서비스를 제공하고 △의료이용 절차 및 방법 △진료비 문의 △보험급여 적용여부 등 요양급여기준 등에 관해 상담 및 안내를 실시할 예정이다. 특히 암 등 중증질환자 등록 및 확인증 발급 등이 신속하게 처리될 예정이다.

한편 이번 건강보험상담센터의 설치는 국민건강보험공단의 종합전문요양기관 및 대형종합병원 건강보험상담센터 확대설치 계획의 일환으로 이루어진 것이다.