내원객과 주민 대상 실시간 민원 서비스 제공
계명대 동산의료원(원장 서수지)이 병원을 찾는 내원객과 주민들에게 건강보험관련 업무 상담 및 각종 민원 처리를 위해 3일 "건강보험 상담센터"를 개소했다. 1층 외래에 설치된 건강보험 상담센터는 국민건강보험공단 대구지역본부에서 직접 운영하며, 암 등 중증질환자 등록업무와 건강검진 대상자 자격확인, 보험증 발급, 보험급여제도 안내 뿐 아니라 건강보험관련 상담, 휠체어 보행기 목발 등 장애인보장구 무료대여 신청접수, 건강보험관련 민원 종합상담 및 처리 등 실시간으로 다양한 서비스를 제공하게 된다.
동산병원 관계자는 "건강보험 상담센터 운영으로 의료이용 과정에서 발생되는 각종 건강보험 민원을 현장에서 즉시 해결할 수 있어 병원 내원객들의 편익 증진과 권익을 보호하고 병원 신뢰도를 향상시킬 수 있을 것으로 기대된다"고 밝혔다.
한편 이날 개소식은 서수지 동산의료원장과 조원현 동산병원장, 공형식 국민건강보험공단 대구지역본부장 등 20여명의 관계자가 참석해 테이프 커팅, 현판제막, 병원장 보험증 출력 시연, 기념촬영 순으로 진행됐다.
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