KT 천안지사(지사장 조영권)와 단국대병원(원장 장무환)은 29일 천안 단국대병원 진료동에서 전화로 민원을 해결할 수 있는 콜센터를 개관했다.

이 곳에서는 진료 예약과 변경, 취소 등의 병원 관련 각종 민원을 전화 한 통으로 해결할 수 있어 이용객들의 편의가 대폭 나아지게 됐다.

콜센터 시스템 구축과 상담인력 배치는 KT에서 맡았으며 내달 1일부터 콜센터전화번호 "1588-0063"을 누르면 대기 시간없이 간편하게 이용할 수 있다.

상담시간은 오전 8시부터 오후 7시까지이며 휴일과 야간에는 상담예약제도(해피콜)를 실시한다.

<연합뉴스>