행정부에서 사무관의 역할은 무엇일까?
최근 보건복지부가 전 행정부처에서 처음으로 직급별 역할매뉴얼을 개발했다.

실무차원의 업무매뉴얼은 단순한 일처리에 도움이 되지만 각자 맡은 위치에서 어떤 역할을 할지에 있어선 별 도움이 안된다는 판단에 따라 역할매뉴얼을 제작하게 된 것이다.

복지부는 “각 직급에서 가장 생산적으로 일할 수 있는 역할모델을 제시하는 직급별 역할매뉴얼을 개발해 정부조직의 핵심 의사결정 라인인 본부장, 팀장, 사무관의 역할을 중심으로 내외부 역할을 서술했다”고 밝혔다.

복지부는 이번 직급별 역할 매뉴얼로 조직구성원간 업무수행과정에서 발생할 수 있는 역할갈등과 역할모호성을 줄여 직무만족도를 높이고 직무스트레스를 감소시켜 궁극적으로 조직생산성을 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.

아울러 국민체감형 정책혁신이 가능한 역량중심 조직, 성과중심 조직으로 발전하기 위해 적극적인 인사혁신, 조직문화 혁신을 추진해 나갈 계획이라고 강조했다.