의료법인 안동병원(이사장 강보영)은 고객만족 증진을 위해 지난 26일 정오 병원 10층 강당에서 불만고객을 초청해 의견을 수렴하는 "고객초청 간담회"를 개최했다.
지난 93년부터 퇴원환자를 대상으로 무료 방문간호서비스와 고객만족도 조사, 친절직원 추천권 부여 등 지속적으로 고객모니터링 제도와 서비스 리콜제도 등을 운영해 오고 있는 안동병원은 이번 행사를 통해 고객중심의 서비스 혁신을 강화한다는 계획이다.
이번 행사에는 강보영 이사장을 비롯해 병원장, 진료부장, 간호부장 등 원내 경영진과 초청고객 30여명이 진지한 대화의 시간을 가졌다.