강남성심병원(강성원 원장)은 병원경영 개선혁신을 위해 직원들의 의견을 수렴할 수 있도록 인트라넷 내에 ‘직원건의함’을 신설했다.

강남성심병원은 이 건의함을 통해 창의적이고 적극적인 젊은 직원들로부터 업무프로세스, 병원 시설물 관리 등 아주 사소한 것부터 병원경영 등 폭넓은 분야까지 다양한 의견을 수렴할 계획이다. 또 직원 건의함을 적극 활용해 하의상달식 커뮤니케이션 체계를 구축하고 이를 통해 직원들과의 신뢰관계도 돈독해 질 것으로 기대하고 있다.

Task Force Team으로 운영되고 있는 강남성심병원 개선혁신추진팀 장재흥 팀장은 “직원들의 의견수렴을 통한 직원만족도 향상이 병원을 찾는 고객들의 만족도 향상으로 이어질 것”이라며, 참신한 직원들의 아이디어가 병원 발전에 큰 힘이 될 것이라고 말했다.

강남성심병원은 직원들의 건의 사항을 실현가능성, 경비절감, 생상성 증진 등의 여러 가지 기준으로 평가해 포상할 계획이다.