한국병원경영연구원은 오는 30일오후 1시부터 병원협회 회의실에서 ‘병원의 고객만족경영(CS) 성공사례 발표’를 듣는 세미나를 갖는다.

21번째로 마련된 이번 연수에선 병원경영연구원 이용균 실장의 병원의 고객만족 전략에 이어 △고객만족경영 성공사례(경희의료원 탁기천 팀장) △고객중심 경영 사례(광주동아병원 정재훈 원장) △환자중심 경영사례( 경북 안동병원 권기수 본부장) 등이 소개된다.
<김완배·kow@kha.or.kr>