순천향대학교 부천병원 간호팀은 지난 27일(화) 오후 4시부터 본관 지하1층 순의홀에서 교직원 200여명이 참석한 가운데 고객감동을 주제로 "제1회 간호 친절 경연대회"를 개최했다.

이날 행사는 친절과 불친절 사례를 역할극을 통해 재현해 보고 진정한 의미의 친절이 어떤 것인지에 대해 함께 모색해 보고자 마련되었으며 총 15개팀이 참가하여 릴레이 형식으로 친절 사례를 발표는 열띤 경연의 자리가 되었다.

최은성 간호총괄대표팀장은 “간호팀원들이 고객응대 시 취할 수 있는 최상의 서비스를 행동으로 표현해 봄으로써 간호 상황에서의 친절을 표준화하고 이를 실천하는 개기를 마련하고자 이번 행사를 개최하게 되었다. 향후 이와 같은 행사를 계기로 하여 보다 활기찬 간호부로 거듭나기를 바란다.”며 이번 행사의 취지에 대해 설명했다.

이날 경연대회 최우수상은 수술실 내에서 의사와 간호사, 환자 간에 있을 수 있는 친절 상황을 재현한 수술실이 수상하였으며, 우수상에는 중환자실, 외국인 환자에 대한 친절 간호 상황을 재현한 111, 112병동은 장려상을 수상했다.

한편, 간호팀은 그간 친절위원회의 간호팀장들을 중심으로 CS활동을 활발히 진행하며 친절 문화 만들기에 앞장서왔다. 이에 대해 친절이 자연스럽게 간호행위의 일부로 자리잡아가고 있다는 평이다.