관리운영팀 페스티벌상 수상
이번 페스티벌에서는 구연부문 6팀과 포스터부문 17팀, 지면부문 15팀 등 총 38개 팀이 참가해 지난 1년 동안의 QI 활동 결과를 발표하고 평가하는 시간을 가졌다.
페스티벌 상을 차지한 관리운영팀은 ‘건강검진 후 본원 외래 연계율 향상활동’을 주제로, 헬스케어센터에서 건강검진을 받은 유소견자가 외래 진료를 연계하기 위한 문제점을 파악하고 개선활동을 펼쳤다.
헬스케어센터는 건강검진 고객의 이상 소견이 발견된 즉시 검진 결과에 따라 검사 당일에 진료를 권장하고 검사해 가능한 빨리 시술을 받을 수 있도록 외래 연계 프로세스를 개선했다.
또한, 귀가 후 결과 상담 전에 이상 소견이 발견된 고객에게는 유선으로 고지해 진료를 받을 수 있게 유소견자 관리시스템을 구축했다.
그 결과 2015년 대비 2016년에는 유소견자의 외래 연계율은 54%, 당일 연계율은 115% 향상된 것으로 나타났다.
황대용 병원장은 “환자 만족도 향상을 위해 의료서비스와 업무 개선에 끊임없이 노력하는 교직원들에게 감사드린다”며 “교직원들의 값진 노력들이 건국대병원 발전에 초석이 될 것”이라고 말했다.
이날 행사에는 황대용 병원장을 비롯한 주요 보직자와 교직원 등 총 300여 명이 참석했다.
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