경희의료원에서는 의료원을 찾는 환자 보호자들에게 좀 더 친절한 서비스를 제공하고자 전 교직원들의 친절 지침서 "아름다운 눈 맞춤"을 발간했다.

이 책은 수개월동안 의료원 현장에서 느낀 "친절, 불친절 사례"를 수집해 주차에서부터 진료, 검사 후 출차까지 총 100여건의 상황이 사진과 함께 구성되어 있다.

이봉암 의무부총장겸 의료원장은 발간사를 통해 "의료원 친절교범을 활용할 수 있는 책을 발간해 기쁘게 생각한다."며 또한 친절매뉴얼 제작을 위해 바쁜 시간, 늦은 밤까지 모여 고민하며 수고한 친절매뉴얼 집필위원들의 심심한 노고를 치하했다.

친절매뉴얼 "열린 마음 환한 미소 아름다운 눈 맞춤"은 위원회를 구성해 진행했으며 집필위원은 다음과 같다.
▲위원장=탁기천(의료지원팀) ▲위원=이명해·이연화(간호부), 정재희(의료지원팀), 이경덕(총무팀), 김재옥(치대행정실), 정경일(진단방사선과), 권혁운(고객만족팀)