심평원은 요양기관에의 정보제공 및 업무편익을 위하여 홈페이지를 이용한 요양기관 포탈서비스를 제공하고 있으며, 포탈서비스는 요양기관과 심평원간에 그동안 서면으로 제출하던 요양기관현황신고 등 각종 신고․제출 업무를 심평원홈페이지(www.hira.or.kr)를 통하여 처리할 수 있는 시스템이다.
이러한 포탈서비스는 문서의 법적효력 확정 및 암호화 등 보안을 위하여 공인인증서를 기반으로 구축되어 있으며, 요양기관의 비용부담을 줄이기 위하여 공인인증서는 무상으로 제공하고 있다.
현재 요양기관의 회원가입률은 56%이며 이러한 요양기관서비스를 받기위한 전제조건인 공인인증서 가입률은 19%에 불과하여 심평원에서는 공인인증 가입율을 높이기 위하여 지속적으로 노력하고 있다.
또한 공인인증서 발급에 2～3일 소요되는 요양기관의 불편함을 해소하고자 ‘공인인증서 즉시발급시스템’을 도입 운영하는 한편 문자서비스(SMS)를 제공하고 있다.
특히 요양기관의 요양급여비용 청구 시 단순한 기재착오 등 청구오류로 인한 심사조정이나 반송을 최소화하기 위하여 심사 전에 수정․보완할 수 있는 ‘A.F.K 등 기재착오 처리’ 서비스도 받을 수 있다.
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