장애인의 손과 발이 되는 자세로
서울재활병원 원무팀장 김석규 씨.
2010-07-06 한봉규
장해가 있는 환자들을 신체적, 정신적 및 사회적 능력을 발달시켜 최대한 정상적인 상태를 유지시킴으로서, 환자들의 빠른 사회복귀와 정상적인 일상생활을 할 수 있게 도와주고 이끌어가는 데 결정적인 역할을 담당하고 있는 재활전문병원.
김 팀장은 “갑작스런 사고나 질병으로 인해 신체에 장애를 가진 환자들은 신체적, 정신적으로 큰 고통 속에 생활하고 있는 것이 현실”이라며 “저희 병원 또한 그런 의미에 최고의 의료시설과 우수한 전문 인력을 갖추고 서울을 비롯한 인근 수도권지역의 많은 장애환자들에게 재활의 희망과 기쁨을 나눠드리고자 모두가 자신의 역할에 최선을 다하고 있는 중.”이라며 재활치료의 사각지대에 놓여 있는 전국의 많은 환자들에게 조금이나마 도움과 보탬이 된다는 것이 무엇보다도 큰 마음의 보람임을 감출 수 없다고.
친절서비스에 대해 김 팀장은 병원을 찾아오는 모든 고객들에게 나의 가족이자 자신의 소중한 이웃과 같이 언제 어디서나 한치의 소홀함이 없도록 성심성의껏 상담과 안내에 최선을 다하고 있으며, 특히 입원절차, 치료방법, 치료비용 및 입원기간, 병실안내 등과 관련해서는 보다 분석적이고 세밀한 자세로 상담에 임함으로써 고객들이 궁금해 하는 부분을 해소시키고 신뢰와 믿음을 주는 데 만전을 기하고 있음을 강조 드리고 싶단다.
병원행정의 전반적인 관리와 책임 속에 늘 바쁘고 신경 써야 할 부분이 많지만 복지부로부터 외국인 환자 유치등록 병원으로 선정된 만큼 앞으로 외국인 환자를 대비한 외국어에 대한 관심과 함께 보다 질 높은 의료 및 고객친절서비스 창출을 위해 틈틈이 이 분야에 대해 깊이 있는 공부를 해보고 싶은 것이 지금의 바람이자 계획.
취미는 여행과 축구.