고객만족 로비안내 근무실시 고대 안산, 팀장 및 수간호사 2인 상시 근무 2006-11-15 박현 고려대 안산병원(원장 박영철)은 지난 13일 본관1층 로비 및 외래 등에서 "고객만족도 향상을 위한 로비안내 근무"를 실시했다. 로비안내 근무는 내원하는 환자 및 보호자 등에게 보다 높은 고객만족도 향상과 전 직원의 친절마인드 고취를 위해 매주 월요일부터 금요일까지 오전 9시 30분부터 3시간 동안 팀장 및 수간호사 등이 순번근무를 실시한다. 근무자는 △환자 및 내원객의 처방전발행 △검사실 안내 △외래위치 안내 등의 고객도우미 활동을 전개할 예정이다.