공단, 홈페이지 및 모바일앱 만족도 조사
이용자 원하는 콘텐츠 중심으로 서비스 품질 개선 위한 자료로 활용 계획
2018-11-14 윤종원 기자
이번 만족도 조사는 홈페이지와 모바일앱의 이용 만족도 수준 및 개선사항 등을 조사하기 위한 것으로, 설문조사는 홈페이지 이용 현황․만족도 등 8개 분야, 총 10문항으로 이루어진다.
공단은 설문기간동안 조사된 설문결과를 분석하여 이용자가 원하는 콘텐츠 중심으로 서비스 품질을 개선하기 위한 자료로 활용할 계획이다.설문조사는 홈페이지(www.nhis.or.kr)에 접속하여 해당 배너를 클릭하면 누구나 참여할 수 있으며, 설문조사 참여자 중 100명을 추첨하여 경품(온누리상품권)을 지급한다.
건보공단 임동하 고객지원실장은 “앞으로도 국민들이 쉽고 편리하게 건강정보를 접하고 공감할 수 있도록 인터넷 서비스 개선에 최선의 노력을 다하겠다.”고 밝혔다.