우리병원 고객스타는 나
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우리병원 고객스타는 나
  • 박현
  • 승인 2004.09.09 00:20
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서울대병원 김미자 간호사 상반기 고객스타로 선정돼
서울대병원(원장 성상철) 2004년도 고객서비스 스타로 102병동 김미자 간호사가 선정됐다.

서울대병원은 올해 1월1일부터 6월30일까지 고객의 의견, 근무태도, 동료관계 등을 점수화 해서 골드스타 1명과 실버스타 4명을 선정했다.

골드스타로 선정된 102병동 김미자 간호사는 항상 밝은 얼굴로 자신의 업무에 충실하게 임해왔으며 우편과 고객의 소리함을 통해 환자 및 보호자로부터 많은 칭찬과 감사의 글을 받고 있다.

이번 선정에서는 또 실버스타로 소아과 이영아 전공의, 34병동 김성숙 간호사, 소아과 외래 김미화씨, 약제부 최효선 약사 등 4명이 선정됐다.

서울대병원 CRM팀에서는 고객서비스 향상을 통해 환자중심의 병원문화를 조성하기 위해 2004년부터 고객서비스 스타제도를 운영하고 있다.
한편 서울대병원은 고객스타로 선정된 직원 가운데 골드스타에게는 100만원의 상금과 함께 내년도 직원 해외연수시 혜택을 줄 예정이다.<박현·hyun@kha.or.kr>

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