환자 맞춤형으로 고객 편의성 향상에 중점
건양대학교병원(의료원장 배장호)은 고객들이 더욱 편리하게 사용할 수 있는 환자 맞춤형 모바일 어플리케이션(앱)을 리뉴얼 오픈했다고 5월 26일 밝혔다.
비대면 의료서비스 확산 및 스마트한 건강관리를 목적으로 한 리뉴얼 앱은 간편 로그인, 예약기능 개선, 각종 진료 정보 제공, 결제 및 보험 청구처럼 고객 편의성 향상에 중점을 두고 진행됐다.
이 외에도 화면 색상과 글씨체, UI/UX 구성요소 등 디자인 시스템을 설계해 적용했고, 유형별 메뉴를 간소하게 배치해 사용자들이 앱 사용에 직관적으로 접근할 수 있도록 개선했다.
특히 고객 유형별로 주사용 메뉴 설정 기능 및 응급실 혼잡도 조회 메뉴를 추가해 편의성을 우선했다.
건양대병원 배장호 의료원장은 “이번 병원 모바일앱은 사용하기 불편하다는 인식을 불식시키고 실제 사용자의 편의성 향상을 위해 리뉴얼을 진행했다”며 “앞으로 건양대병원 모바일앱을 이용해 더욱 편리하고 안전한 의료서비스를 받을 수 있을 것”이라고 말했다.
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