여러 진료과 자동 예약·모바일 이용객 이용 환경 개선 등 고객 편의성 강화
강릉아산병원(병원장 하현권)이 1월13일 고객 편의성의 강화하는 방향으로 홈페이지를 새롭게 개편하고 본격적인 운영에 들어갔다.
진료 예약 편의성 강화에 방점을 둔 홈페이지는 자동으로 같은 날 3개 진료과까지 동시에 예약을 도와주는 ‘같은날 여러과 예약’ 시스템 적용돼 일일이 진료과별로 예약하는 번거러움이 사라졌다.
또 자주 진료를 보는 의료진을 즐겨찾기 형태인 ‘나의 주치의’에 등록해 놓으면 예약 시 절차를 간소화할 수 있는 시스템도 장착됐으며 대중교통 이용객들을 위한 버스시간 안내는 ‘강릉시 버스정보시스템’과 연계해 제공된다.
이외에도 각층별 진료과와 검사실, 그리고 병동 안내도 강화했으며 반응형 모바일 홈페이지로의 구축으로 스마트폰 등 모든 모바일 기기에 적합한 화면 비율이 자동 적용돼 최적의 이용환경을 제공한다.
한편, 하현권 병원장은 “향후 가족의 진료예약을 쉽고 빠르게 대신할 수 있는 ‘가족 등록 서비스’ 등 고객 편의성 향상을 위한 콘텐츠를 지속적으로 지원해 나가겠다”고 말했다.
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