국민제안제도는 공단 경영에 대한 국민의 참여기회 확대와 양방향 소통으로 국민의 소리를 공단 경영에 적극 반영하기 위해 운영하는 제도로써, 올해는 총 798건의 국민제안이 접수되어 그 중 ‘고객센터 콜백 서비스 개선’(송승희, 광주광역시) 등 건강보험 업무개선에 기여한 참신한 아이디어 15건을 선정해 포상했다.
건보공단 관계자는 “앞으로도 이러한 국민제안 제도를 바탕으로 국민들과 끊임없이 소통하면서 열린 경영을 실천하고, 국민의 불편‧ 불만사항과 개선의견을 지속적으로 수렴해 이를 제도발전 및 업무개선에 적극 활용해 나갈 것”이라고 밝혔다.저작권자 © 병원신문 무단전재 및 재배포 금지
