“첨단 장비들을 활용한 수준 높은 영상 검사로 영상의학실을 찾는 모든 고객들에게 만족을 주며 최적의 진료를 받을 수 있도록 뒷받침하고 싶습니다. 고객접점부서를 이끌고 있다는 것에 늘 막중한 책임감과 사명감을 안고 살아갑니다.” 대전선병원(이사장 선두훈) 영상의학실 실장 박희왕(54)씨. 그가 이끄는 영상의학실은 영상의학과 진료과장들이 근무하는데 불편함이 없

“환자의 아픔과 고통이 내 마음 속에서 뜨겁게 받아들여지는 역지사지의 자세, 이것이 바로 진정한 간호사의 모습이 아닌 가 생각합니다” 서울부민병원(병원장 정훈재) 간호부장 최애신(63)씨. 진정성이 담긴 참된 간호를 펼치기 위해서는 ‘지식으로나 인격적으로나 먼저 성숙한 사람이 먼저 되어야 한다’고 말하는 최 부장은 평소 후배들에게 병원은 인간의 생명을 다루

“과학적이고 효과적인 최적의 영양공급을 통해 환자와 직원들에 대한 영양 치료와 건강증진에 도움이 될 수 있도록 영양관리에 최선을 다해나가겠습니다.” 목동힘찬병원(이사장 이수찬) 영양팀장 조은묘(50)씨.환자에게 제공되는 식사도 치료의 일부인 만큼 보다 위생적이고 균형잡힌 식단과 조리법은 물론 철저하고 계획된 맞춤형 영양삼담 등을 통해 이들의 건강을 유지하고

“고객이 진정으로 무엇을 원하고 무엇을 필요로 하는 지, 그들의 목소리에 한번 더 귀를 기울이며 시작부터 마무리까지 고객과 함께하는 부서가 되도록 노력해나가겠습니다” 한림대한강성심병원(병원장 전욱)고객지원실 팀장 조아영(47)씨.한림대의료원 산하 전국 5개 병원의 모태 병원으로서의 자부심과 긍지를 안고 고객들이 병원을 들어서는 순간부터 나가는 때까지 안락하

“환자와 소통, 직원과의 화합을 바탕으로 최상의 재활의료서비스를 제공하는 치료실을 만들어 가는 데 최선을 다해나가겠습니다”칠곡경북대병원(병원장 손진호) 재활치료실 실장 최재일(54) 씨.최고의 재활 훈련시스템을 운영해나가며 내원부터 퇴원까지 참다운 재활서비스를 받았다고 느낄 수 있도록 고객 한 사람 한 사람에게 정성이 녹아든 재활 케어를 선사하는 것이 재활

“골든타임을 잘 지켜 응급처치를 한 덕분에 소중한 한 생명을 살릴 수 있었던 것 같습니다. 앞으로도 간호사로서 생명의 고귀함을 마음속에 항상 새기며 병원 생활에 충실히 해나가겠습니다” 서울성모병원(병원장 김용식) 혈액내과 병동 간호사 이승아(26)씨.최근 지인 결혼식에 참석한 이승아 간호사는 예식장에서 심정지로 쓰러진 한 하객을 발견하고 신속하게 심폐소생술

"동료 간호사들과의 원활한 소통과 배려를 통해 늘 활기차고 화기애애한 간호부를 만들어 가는 데 최선을 다해나가겠습니다“ 대림성모병원(병원장 김성원) 간호부 팀장 강미영(51)씨.‘정성이 지극하다’라는 참된 의미와 뜻을 항상 가슴 속에 새기며 진정성이 담긴 최상의 간호서비스를 제공해나가며 오늘도 24시간 병원의 불빛을 지켜나가데 여념이 없는 간호부 요원들.

“특히 간호간병통합서비스 병동 간호사는 환자와 한 가족이 되어야 하지요. 피를 나눈 가족은 아니지만 마음을 나눈 가족이라는 자세로 진정한 돌봄 실천에 최선을 다하는 병동이 되도록 노력해나가겠습니다” 서울특별시 서남병원(병원장 송관영) 간호간병통합서비스병동 파트장 김문경(41) 씨.가족이나 간병인 없이 간호사가 중심이 되어 입원 환자에 대한 차별화된 최상의

“환자와 병원을 방문하는 모든 고객들이 만족 할 수 있는 최적의 병원 환경을 만들어 나가는 데 저희 고객지원팀이 앞장서나가겠습니다.” 강동성심병원(병원장 아주헌) 고객지원팀 권성순(47)씨. 병원을 방문하는 내원객의 불편불만 사항을 점검, 개선하는 동시에 딱딱한 병원의 이미지를 벋어나 조금이나마 마음의 위안과 행복을 느낄 수 있는 최상의 병원문화 조성에 힘

“냉철한 판단과 책임감 있는 자세로 응급센터를 찾는 모든 고객들에게 응급치료와 간호는 물론 마음의 감동과 감격까지 더해주는 참 간호를 보여드리는 데 모두가 최선을 다해나가겠습니다” 나사렛국제병원(이사장 이강일)응급의료센터 수간호사 이윤정(42)씨.‘응급환자의 골든타임을 사수하라’,‘환자의 생명을 지키는 일이 우리의 사명이다’라는 모토를 가슴 속에 새기며 하

“한 치의 실수나 흔들림 없는 완벽하고 안전한 검사와 시술 진행을 통해 환자에게 보다 건강하고 향상된 삶의 질을 제공하는 혈관조영실이 될 수 있도록 최선을 다해 나가겠습니다“ 강북삼성병원(병원장 신호철) 간호본부 Angio Room 간호사 조성훈(36) 씨. 예리하고 날카로운 집중과 함께 감성보다는 침착하고 안정된 이성의 자세를 통해 그 어떤 누구보다도 생

“병원 내원부터 전원 및 종결까지 산재환자들의 삶을 보호하고 미래의 행복을 지켜주는 조정자로서의 역할에 최선을 다해나가겠습니다”근로복지공단 안산병원(병원장 임호영) 산재관리간호사 김경민(43)씨.산재근로자의 빠른 직업, 사회복귀를 위해 요양초기부터 지사와 병원 간의 지속적이고 체계적인 네트워크 활용을 통해 각종 전문의료재활서비스를 제공해나가며 오늘도 산재환

“환자와 의료진 간의 공감대 형성을 위한 가장 효과적인 시스템 구축을 통해모두가 만족할 수 있는 최상의 병원 환경을 조성해나가는 데 최선을 다하겠습니다” 한일병원(병원장 조인수) QPS실 환자안전전담자 서수미(34)씨.환자안전사고와 관련해 이를 분석해나가며 환자들이 무엇을 원하고 무엇을 필요로 하는 지를 정확히 파악해 고객과 직원 모두가 조금의 불편불만 사

“고객의 아픔을 함께하며 마음까지 치료하는 치유공동체가 되어 고객 만족, 고객 감동을 선사하는 최상의 병원 환경을 만들어 가는 데 최선을 다해나가겠습니다.” 현대유비스병원(병원장 이성호) 행정국장 박상욱(60)씨. 지난 1994년 개원 이래 ‘환자의 필요를 최우선으로’ 라는 핵심가치를 내걸고 인천지역주민들의 건강하고 행복한 삶을 위해 헌신해오며 환자와 내원

“아기가 건강하게 세상 밖으로 나올 때 생명의 경이로움과 함께 가장 큰 보람을 느끼는 순간이기도 하지요” 순천향대천안병원 분만실 수간호사 최은화(54)씨. 최 수간호사가 유독 ‘건강하게 태어난 아기’를 강조한 것에는 이유가 있다. 대학병원 산모는 고위험 임산부가 대부분이기 때문이다. 최 수간호사는 “조산, 노산 등 다양한 고위험을 안고 있는 산모가 많아 건

“24시간 가족과 같은 마음으로 따뜻하고 포근한 최상의 간호서비스를 제공해나가는데 최선을 다하겠습니다.”안양윌스기념병원(병원장 이동찬) 간호.간병 통합서비스병동 간호조무사 이명신(59)씨.가족이나 간병인 없이 간호가 중심이 되어 환자의 상태 사정 및 수술, 검사나 시술 전, 후 대한 간호 업무를 비롯해 신체적, 심리적, 문화적 요소까지 포함한 넓은 영역의

“응급의료센터 내의 인증, 경영, 수련 및 신임 평가 등을 비롯해 센터의 전반적인 행정 업무의 완벽한 수행을 통해 믿음과 신뢰를 주는 안전한 응급환경을 만들어 가는 데 저희가 앞장서 나가겠습니다” 한일병원(병원장 조인수) 응급의료센터 응급의료정보관리자 서민서(33)씨.급성 및 손상환자에 대한 발빠른 응급조치 시행과 더불어 최적의 응급환경 조성을 위해 하루

“병원 안전 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 고객들이 편안하고 안락하게 병원을 이용하실 수 있도록 원내 시설물 관리와 예방에 만전을 기해나가겠습니다.”순천향대학교 서울병원(병원장 서유성) 시설팀 전기기사 김우영(43)씨.‘안전한가 묻지 말고, 안전한가 확인하자, 사고없는 병원 좋아!좋아!좋아!’라는 외침 속에 병원 내의 각종 시설물에 대한 안전 점검 및

“공단 직영병원의 가정간호 사업의 확대와 더불어 가정간호사의 업무개선 및 권익보호에 저의 역할이 조금이나마 보탬이 될 수 있도록 최선을 다해나가겠습니다.” 근로복지공단 인천병원 간호부 박미경 과장.재택 및 요양시설의 환자를 찾아 사랑과 희생의 아름다운 간호를 펼쳐나가며 아픔과 슬픔, 즐거움을 함께하고 이들에게 눈과 귀 그리고 손발이 되어드리는 데 누구보다도

“휴머니즘이 살아있는 ‘콜센터’. 인간사랑의 마음으로 환자와 공감하는 고객센터가 되도록 노력하고 있습니다.” 순천향대천안병원(병원장 이문수) 콜센터장 강혜영(41)씨. 임을 강조하는 그녀는 순천향인들의 삶에 자연스럽게 녹아들어 있는 인간사랑은 그가 근무하고 있는 콜센터마저도 아주 특별하게 만들었다. 인간다움과 사랑을 강조하며 오늘도 고객의 작은 목소리에도