"병원을 찾아주시는 고객 분들이 진료 외 통신시설을 비롯한 병원 시설물을 이용하시는 데 작은 불편 불만 사항도 없도록 제 자신이 맡은 일에 최선을 다하고 싶습니다." 국립의료원(원장 강재규 서울시 중구 을지로 243) 관리과 통신실무관 이은영(48)씨.병원의 각종 네트워크 구성 중에서 원내 통신시설과 약전설비 등 주로 통신계통의 완벽한 시설은 병원이 정

"병원에서 필요로 하는 각종 의료 정보의 제공을 통해 환자 진료 및 투약 대기시간의 최소화와 함께 환자 진료 서비스 개선에 조금이나마 저희 부서가 보탬이 될 수 있다는 것이 가장 큰 보람이지요." 중앙대병원(의료원장 김세철 서울시 동작구 흑석동 224-1) 전산정보과 김묘정(31)씨.병원의 각종 의료데이타 및 사무행정데이터를 신속 정확하게 수집, 분석을

"고객의 눈 높이에 맞는 최고의 친절 서비스를 보여드리는 데 저희 간호사들이 앞장서겠습니다." 강서미즈메디병원(이사장 노성일 서울시 강서구 내발산동 701-4) 신생아실 수간호사 주진옥(39)씨.새로운 생명체에 대한 탄생과 경이로움 속에 늘 풋풋하고 천진무구한 감정을 온몸으로 느낌과 동시에 엄마의 포근한 가슴과 같이 언제나 안전을 최고로 생각하며 아기들

"다른 어떤 곳보다도 많은 체력과 지식, 사랑 그리고 열정이 필요한 이곳 중환자실의 근무를 통해 생명의 존귀함과 소중함을 다시 한번 깨닫게 되는 것 같습니다." 중앙대학교병원(의료원장 김세철 서울시 동작구 흑석동 224-1) 중환자실 책임 간호사 고미숙(36)씨. 삶과 죽음의 갈림길에서 엄청난 고통을 겪으며 병마와 싸워야 하는 환자들에게 머리에서 발끝까

"심폐소생술에 대한 기본적인 교육을 통해 위급한 환자의 생명을 구하는 데 제 자신의 역할이 작은 도움이 되기를 바랄 뿐 입니다." 서울아산병원(원장 박건춘 서울시 송파구 풍납2동 388-1) 아산 아카데미 심폐소생술 강사 김수연(34)씨. 복잡하고 다변화된 현대의 생활 속에서 가끔은 어느 누구나 예측 할 수 없는 돌발상황으로 인해 자신의 목숨이 위태롭거

"보험급여의 보다 폭 넓은 적용과 확대를 통해 환자들이 경제적인 면에서 좀 더 혜택이 돌아갔으면 하는 마음입니다." 중앙대학교병원(의료원장 김세철 서울시 동작구 흑석동 224-1) 보험심사과 계장 김미식(42)씨. 다양한 분야의 전문가들로 구성된 병원에서, 특히 수가산정을 통해 환자들의 진료비를 심사하고 이에 따른 청구, 보완자료 및 삭감분석과 이의 신

"최선의 재활치료를 통해 빠른 쾌유와 건강을 회복 할 수 있도록 모든 노력을 다하고 싶습니다." 강서제일병원(원장 송상호 서울시 강서구 화곡7동 377-8) 물리치료실장 이정훈(31)씨.불의의 사고나 각종 외상 그리고 근골격계의 질환과 손상 등 신체에 장애가 있는 환자들을 신체적, 정신적, 사회적으로 가능한 한 정상에 가까운 생활을 할 수 있도록 현장의

"전문간호사로서의 자질 향상을 통해 환자에게 좀 더 양질의 의료서비스를 제공하는 데 최선을 다하고 싶어요," 성애병원(이사장 김윤광 서울시 영등포구 신길1동 451-5) 신경외과 전문간호사 이영정(27)씨. 뇌 및 척추에 발생한 질환에 대해 외과적 진단, 치료 수술을 주로 담당하는 신경외과에서는 의사와 환자 사이의 중간자적 입장을 대변하고 교량역할과 같

"스스로를 채찍질하며, 진정한 프로의식을 갖고 끊임없는 자기개발에 최선을 다할 때 방사선사들의 미래는 밝아오리라 확신 합니다." 중앙대 용산병원(원장 민병국 서울시 용산구 한강로3가 65-207) 방사선과 실장 여영복(52)씨.병원에 근무하는 다양한 전문직종 중에서도 특히 최첨단 장비와 함께 자신만이 갖고 있는 전문기술의 노하우와 예술가적인 프로정신 통

"오랜 기간을 혈액투석으로 건강을 유지해야 하는 만성신부전 환자들에게는 무엇보다도 늘 곁에 있는 간호사들의 친근하고 따듯한 사랑의 보살핌이 중요한 것 같습니다." 경희의료원(의료원장 이봉암 서울시 동대문구 회기동 1) 인공신장센터 수 간호사 한상순(46)씨. 신장의 이상으로 평생 동안 피를 걸러줘야 하는 불편함과 고통을 안고 살아가는 많은 신부전 환자들

"아름다운 시(詩) 한 구절이 사람을 감동시키듯이, 고객 감격과 병원발전을 향한 경쟁력 제고에 맡은 바 책임을 다하고 싶습니다." 서울아산병원(원장 박건춘 서울시 송파구 풍납2동 388-1) 진단검사 의학팀 계장 유병화(38)씨. 환자에게서 혈액, 소변, 객담 등을 비롯한 각종 가검물의 검사를 통해 환자 질병에 대한 진단 및 치료의 예후판정을 위한 업무

"작은 실수 하나가 곧 환자의 생명과 연결된다는 생각을 할 때면 마음의 긴장을 한시도 풀 수 가 없지요." 성애병원(이사장 김윤광 서울시 영등포구 신길1동 451-5) 수술실 간호사 이은화(30)씨.환자의 가족 및 친지 보호자 등은 최선의 기도를, 환자를 수술하는 의사나 간호사 등 스탭 모두는 최선의 집도를, 이와 같이 서로가 최선을 다한다는 각오 속에

"환자의 고통을 이해하고 그들의 아픔을 달래 주는 일, 저희 간호사들이 앞장서서 최선을 다해 돌보겠습니다." 강서제일병원(원장 송상호 서울시 강서구 화곡7동 377-8) 정형외과 전문 간호사 김윤경(33)씨. 나이가 점점 들어감에 따라 인간의 신체구조에 문제가 생기는 것은 당연한 현상, 특히 노인 분들에게 있어서 가장 두렵고 어려움을 호소하는 질병이 바

"우선 내시경 검사에 대한 불안과 거부감을 없애고 편안하고 안정된 마음을 가질 수 있도록 환자 편의 배려에 최선을 다하려고 하지요." 성애병원( 이사장 김윤광 서울시 영등포구 신길1동 451-5) 내시경실 책임 간호사 차정화(36)씨. 겉으로는 확인 할 수 없는 내 적 질환의 이상유무를 의료진이 직접 확인, 관찰하고 수술과 진찰을 동시에 할 수 있어 환

"경직되고 긴장된 얼굴로 병원을 찾아오시는 환자들에게 조금이나마 위안이 되고 즐거운 모습을 보여드릴 수 있도록 노력하고 있지요." 고대구로병원(원장 오동주 서울시 구로구 구로2동 80) 원무과 최향미(31)씨. 병원을 찾아주시는 모든 고객들이 처음으로 맞닥치는 곳이기에 다른 부서보다도 환자와 보호자들의 첫 인상을 좋게 보여드려야 함은 물론 친절 서비스에

" 최고의 의료진과 최고의 서비스를 통해 고객 만족, 고객 감동의 꿈을 실현시켜 나가는 데 전 직원들은 맡은 바 임무에 최선을 다하겠습니다." 강서제일병원(원장 송상호 서울시 강서구 화곡동 377-8) 기획팀장 오종선(40)씨. 병원의 전반적인 운영 ,결산 및 분석 그리고 사업목표 등 병원 경영의 총체적인 살림살이를 꾸려 가는 데 없어서는 안될 부서가

"디지털 병원의 완성을 통해 병원을 이용하는 모든 고객들에게 보다 질 높은 의료서비스가 제공되기를 간절히 바랍니다." 경희대의료원(의료원장 이봉암 서울시 동대문구 회기동 1) 의무기록과장 김란혜(44)씨. 병원에서 이루어지는 모든 의료정보를 신속, 정확하게 수집하고 분석하여 의료정보센터의 중심으로 최신의료정보의 환경을 만들어 가는 데 핵심적인 역할을 하

"신속하고 정확한 촬영을 통해 환자에게 보다 더 질 높은 의료서비스를 제공 할 수 있도록 제가 맡은 일에 최선을 다하고 싶습니다." 가좌성모병원(원장 하헌영 인천광역시 서구 가좌동 277-7) 방사선사 조국형(32)씨. 빠르게 발전하고 있는 의학의 다양한 세계에서 환자진료를 위한 첨단 의료장비의 개발은 그야말로 하루가 다르게 발전되고 있음은 의료계는 물

"병원의 주인인 고객들에게 최선을 다하는 것은 당연한 의무이겠지요." 경희대의료원(의료원장 이봉암 서울시 동대문구 회기동 1) 고객만족팀 권혁운(35)씨.최근 병. 의원을 비롯한 전반적인 의료계의 치열한 경쟁 속에서 고객에 대한 친절 서비스는 단순한 친절의 개념을 떠나 고객 만족 ,고객 감동을 위한 다양하고 기발한 아이디어의 속출 속에 서로가 살아남기

" 암 환자들이 건강을 회복하는 제 힘이 작으나마 보탬이 되었으면 좋겠어요." 고대구로병원(원장 오동주 서울시 구로구 구로동 2동 80) 종양전문간호사 허경욱(32)씨. 모든 분야가 전문화, 세분화 및 특화되어 가는 과정 중에서 특히, 병원에서 없어서는 안될 필수 요원인 간호사들의 역할과 비중이 점점 확대되어 가는 것은 당연한 일. 이러한 가운 데 남다