현대는 마케팅의 시대이다. 그 동안 마케팅은 주로 영리기업에서만 적용되어 왔다. 그러나 비영리 기관 경영에서도 마케팅은 중요한 요소가 되었다. 마케팅 분야의 대가인 필립코 틀러는 마케팅 1.0시대에는 제품중심, 2.0시대에는 소비자 지향 그리고 3.0시대에는 가치주도가 핵심이라고 제시하고 있다. 그리고 마케팅 3.0시대에는 마케팅의 목표를 ‘더

현대를 ‘경영의 시대’라고 말한다. 흔히 경영을 과학(science)이 아닌 예술(art)이라고 말한다. 아마도 경영을 과학이라고 하기는 너무나 비과학적인 요소가 많다는 의미로 해석된다. 따라서 경영학자들은 경영학을 과학화하는데 많은 노력을 하였다. 그 중에서 내과의사이면서 경영사상가인 패트릭 딕슨은 경영의 목적을 ’더 나은

국내 경제성장이 선진국형의 ‘저성장 시대’로 접어들었다. 병원계에서도 저성장의 여파를 앓고 있다. 그 동안 지속적인 성장세를 보이든 환자증가세가 정체되거나 감소현상을 보이고 있다. 심사평가원의 통계에 의하면 전년 동기에 비해서 환자수가 정체하였거나, 감소하고 있다.설상가상으로 정부는 건강보험 보장성 강화정책을 시행하고 있다. 18대 대

지난 주말에 한 지방의료원을 방문하였다. 병원의 방문 목적은 지방의료원에 대한 경영개선과 기능의 재설정을 위한 용역수행이 주요 목적이었다. 방문 병원은 의료기관이 부재지역을 대상으로 정부에서 건립한 ‘병원화 보건소’ 사업의 일환으로 건립된 전국 17개 의료기관의 한 곳이다.지역사회의 오피니언 리더들을 대상으로 설문조사를 실시한 결과,

국내 의료경영의 패러다임이 변화하고 있다. 심사평가원의 2013년 진료비통계를 보면 내원환자가 –3.1% 감소했다. 그 동안 꾸준한 외래환자 증가추이가 2012년도 이후부터는 정체현상이 나타났고, 2013년도에는 외래부문에서 마이너스 성장세를 보이고 있다.건강보험환자 진료수입에 80%를 의존하는 병원들은 환자감소에 따른 수지악화에 비상경영을 할

국내 의료경영의 환경이 변화하고 있다. 과거 국내 경제성장이 두 자리수의 고성장 시대이었다면 이제는 저성장시대이다. 이에 따라서 국내 병원경영의 패러다임도 변화하고 있다. 과거 병원경영의 패러다임이 ‘관리시대’ 이었다면 이제는 병원경영도 ‘경영의 시대’이다. 이처럼 새로운 병원경영의 환경 하에서 병원행정인의 역할(

요즘 병원장을 만나보면 모두 힘들다고 한다. 아무리 노력해도 병원의 경영실적이 좋아지지 않고, 눈에 뛸 정도로 외래와 입원환자가 줄었다고 병원의 어려움을 하소연한다. 이 같은 병원의 어려움은 2012년도부터 본격적으로 시작되었다. 특히 중소병원들은 의사, 간호사 인력난과 함께 환자수의 정체현상이 동시적으로 경험하는 이중고를 겪고 있다. 문제는 현재 중소병원

국내 의료경영의 환경이 변화하고 있다. 과거 국내 경제성장이 두 자리수의 고성장 시대이었다면 이제는 저성장시대이다. 이에 따라서 국내 병원경영의 패러다임도 변화하고 있다. 과거병원경영의 패러다임이‘관리시대’이었다면 이제는 병원경영의 키워드는‘경영시대’이다. 새로운 병원경영의 환경을 맞이하면서‘병원의 경영

메르스가 시작된지 20일이 넘었다. 메르스 진원지로 알려진 병원은 셧다운됐고, 많은 환자가 발생한 병원들은 상당부분 기능을 잃었다. 이들 병원들은 메르스 사태가 종식돼도 상당기간동안 회복되기 쉽지 않을 것으로 보인다.메르스 병원 명단에 오르기만 해도 예약취소로 콜센터가 마비되고, 잘못된 언론보도로 피해를 보는 병원도 생겨났다. 메르스 관련 병원이 아니더라도

올 8월부터 선택진료 2단계 축소정책이 시행될 예정이다. 이렇게 되면 올해부터 내년까지 선택의사 지정비율이 현행 병원별 80%에서 진료과목별 30%로 대폭 줄어들게 된다. 2017년에 가서는 현재 전액 환자부담인 선택진료제도가 폐지되고 건강보험 급여권에 흡수되면서 환자가 50%를 본인부담하는 형태로 바뀌게 된다.선택진료제도는 지난해 100% 손실보전을 전제

정부는 최근 민관합동회의를 열고 비효율적이거나 시장원리에 맞지 않는 규제를 단기간에 대규모로 개선하는 규제개혁방식으로 ‘규제 기요틴’을 시행하기로 결정했다.정부가 경제단체 8곳에서 제출받은 규제 기요틴 과제는 총 153건. 이중에서 114건의 규제 개선을 추진하기로 했다. 건의내용을 그대로 받아들이기 어려운 안건은 부분 수용하거나 대안

시간제, 계약직같은 임시직이나 야간전담 등 다양한 근무형태의 간호사의 인력산정기준을 규정한 ‘요양급여의 적용기준 및 방법에 관한 세부사항’ 개정안이 지난해 의견수렴 절차를 거쳐 올해부터 시행중이다.개정안에 따르면, 단시간 근무 간호사와 계약직 간호사의 경우 출산 휴가자와 육아 휴직자 대체 간호사를 제외하고는 모두 1년 이상 계약을 체결

전남 장성에서 발생한 요양병원 화재와 같은 사고를 방지하기 위한 ‘요양병원 안전관리방안’이 발표됐다. 보건복지부가 국가정책조정회의에 보고한 내용에 따르면 스프링클러와 자동 화재속보 설비, 자동개폐장치, 제연·배연설비 및 방염물품 사용 등을 의무화한 한편, 야간·휴일 등 취약시간대에 요양보호사를 3교대로 배치하고

1. 중소병원의 위기원인 중소병원의 경영 어려움은 2010년도부터 본격적으로 시작된 것으로 평가된다. 2010년도부터 중소병원들은 의사, 간호사 등 인력 구인난, 인건비의 증가, 내원 환자수 정체현상이 일어났다. 또한, 단일 건강보험 수가체계에서 의료 인력과 환자들의 대형병원으로 집중현상으로 중소병원들은 경영위기에 직면하게 되었다.따라서 대부분의 중소병원에

가톨릭대학교 의과대학 학생들은 '좋은 의사'가 되기 위한 특성이 일곱 가지가 있다고 생각하는 것으로 나타났다.가톨릭대학교 의과대학 인문사회의학과는 최근 고유의 인문사회의학 교육과정인 '옴니버스 교육과정'을 이수한 학생들의 심층 인터뷰 연구 결과 교육과정을 통해 학생들이 스스로 생각해낸 좋은 의사의 특성을 도출해냈다.일곱 가지 특

1. 머리말국내 의료계와 의료산업의 활성화를 통한 고용창출 활성화에 대한 논의가 2014년에는 보다 본격적으로 사회 이슈가 될 전망이다. 그 동안 일각에서 부문적으로 제기되어 온 시장경쟁체계에 기반을 둔 새로운 의료정책과 패러다임의 전환이 그 핵심사항이 될 것이다. 의료서비스시장이 가진 고용창출 효과에 대해서 정부차원에서도 관심이 높아가고 있다. 그 동안

의사는 환자의 질병만 치료해 주는 치료사가 아니라 환자의 모든 것을 관리해 주는 매니저가 되어야만 하는 시대가 됐다.최근 가톨릭대학교 성의교정에서 '나의 병원경영 이야기'를 주제로 열린 가톨릭대 의료경영대학원·의료경영연구소 학술세미나 발표자들은 한결같이 '환자중심'의 경영방식을 통해 비교적 성공했다고 밝혔다.이날 첫

1. 병원의 경영위기2012년도 하반기부터 대학병원의 경영악화가 이슈가 되고 있다. 실제 심사평가원의 '2013년 1분기 진료비통계'에서 환자 감소수 뚜렷하게 나타나고 있다. 심평원 진료비통계지표에 따르면 올해 1분기 요양기관의 건강보험 환자 매출은 11조 9610억원으로 지난해 같은 기간 12조1570억원보다 1.6% 줄었다. 전년 동분기

국내 병원들도 일반기업처럼 신기술과 신규시장 및 새로운 경쟁자와 대응경영을 해야 하는 시점에 와 있다. 국내 대다수 병원들은 환자들의 높은 의료서비스 요구와 이를 충족시킬 수 있는 전문인력 충원과 이로 인한 인건비 인상의 어려움에 직면하고 있다. 최근 환자들의 눈높이에 맞는 의료수요에 맞는 의료서비스를 제공하기 위해서는 전문의료 인력과 적정시설이 요구되기

국내 중소병원들도 일반기업처럼 병원을 경영해야 하는 시점에 와 있다. 점차 높아가는 환자들의 서비스 눈높이에 맞는 진료를 제공하기 위해서는 인력과 시설이 요구된다. 하지만 이 조건을 충족하기 위해서는 재정적 뒷받침이 필요하다. 이제 은행에서도 병원의 재정대출에 대해서 경영계획서를 요구하는 경우가 다반사이다. 따라서 중소병원에서도 경영이 필수적인 &lsquo