“우수한 의료진, 최첨단 장비 및 최고의 친절서비스 등을 통해 고객의 질병 치료에 최선을 다하는 것은 물론 그들이 겪고 있는 마음 속의 아픔과 고통까지 헤아리고 보살피는 자세로 일해 나갈 것을 굳게 약속해봅니다.”국민건강보험공단 일산병원(병원장 김광문

“두려움이나 불안감을 최소화 시켜나가며 고객들이 조금의 불편불만 사항도 없이 편안하고 안락한 가운데 병원을 이용 할 수 있는 쾌적한 진료 환경을 만들어 주는 일, 바로 저를 비롯한 병원구성원 모두가 당연히 해야 할 의무이자 책임감임을 다시 한번 깨우쳐

“늘 환한 웃음과 밝은 미소를 잃지 않는 최상의 고객서비스를 통해 어린 환우와 보호자들이 건강하고 씩씩한 모습으로 병원 문을 나설 수 있도록 저를 비롯한 부서 직원 모두 각자의 역할에 최선을 다할 것을 굳게 약속드려봅니다.” 소화아동병원(병원장 김덕희

“21세기의 글로벌 의료 중심에 발맞춰 저희 병원이 지향하는 선진 한국의 의료기술을 세계 에 알리 것은 물론 우리나라 의료관광산업이 한 단계 더 발전을 이뤄나가는 데 저희 부서가 조금이나마 도움과 보템이 되었으면 하는 것이 모두의 작은 바람입니다.”

“환자에 대한 변치 않는 따뜻하고 포근한 관심과 사랑, 바로 고객감동, 고객감격의 첫 걸음이자 저희 7병동 모든 간호사들이 지향하는 고객친절서비스의 마음가짐이기도 합니다.”강남병원(병원장 정영진. 경기도 용인시 기흥구 신갈동 65) 7병동 수 간호사

“역지사지의 마음을 갖고 환자들이 느끼는 아픔과 고통을 함께하려는 자세, 바로 고객을 위한 진정한 친절서비스의 모습이 아닌 가 생각해봅니다.”아주대학교병원(병원장 유희석) 약제팀 약사 이은경(29)씨.환자와 보호자들이 보다 이해가 빠르고 납득하기 쉬운

“병원 직원 모두가 진실성이 담긴 소통과 공감의 마음가짐을 갖고 고객을 대할 때 고객들 또한 병원을 사랑하고 아껴주리라 확신해 봅니다.”한길안과병원(이사장 정규형) 라식센터 수 간호사 김태진(34)씨.환자 질병 치료를 위한 질 높은 의료서비스가 무엇보

“저의 조영실을 이용하시는 고객 모두에게 검사 및 시술과 관련해 충분한 설명과 진심어린 이해와 공감을 통해 환자를 보다 편안하고 안락하게 모실 수 있도록 저의 역할에 최선을 다할 것을 굳게 약속드려봅니다.”이대목동병원(의료원장 서현숙)심혈관조영실 간호

“항상 초심을 잃지 않는 마음으로 환자간호의 질 향상과 간호실무 개선에 모범을 보이는 간호사가 되는 데 최선을 다하겠습니다.”강북삼성병원(병원장 신호철)병동 수 간호사 남선희(41)씨.24시간 환자들을 케어하고 돌보는 병동 간호 업무 등에서 관리와 실

“정확한 진단과 확실한 치료를 밑 바탕으로 끊임없는 연구와 의학지식의 함양 그리고 최첨단의 장비와 최상의 친절서비스를 통해 지난 60여년동안 병원을 사랑하고 아껴주신 고객들에게 건강하고 행복한 삶을 되돌려드리는 데 최선을 다해 나갈 것을 굳게 약속드려

“효율적이고 체계화된 물류관리 시스템을 통해 병원의 경쟁력을 더욱 더 강화하는 동시에 바람직한 병원물류제도를 선도하는 물류팀이 될 수 있도록 각자의 역할에 최선을 다해나갈 것을 굳게 다짐해봅니다.”중앙대학교병원(병원장 김성덕) 물류관리팀 대리 채규진(

“외부고객 만족 향상에 최선을 다하는 것은 물론, 특히 내부고객만족에 많은 신경을 써야하는 부서의 특성상 직원들이 안정화되고 편안한 마음으로 고객들을 위해 최상의 의료서비스를 제공 할 수 있도록 신명나고 활기찬 근무환경을 조성해나가는 데 최선을 다하겠

“우수한 의료진과 최첨단 시설 및 장비 그리고 쾌적한 자연환경을 통해 앞으로도 서울시민에게 건강한 삶과 행복을 가져다주는 공공의료기관의 모델병원으로서의 위상을 확립시켜나가는 데 최선을 다해 나갈 것을 굳게 약속드립니다.”서울특별시 서북병원(병원장 김한

“단순한 질병치료와 의례적인 간호를 뛰어넘어 진정성이 담긴 자세로 항상 고객의 마음까지 치유하고 어루만져주는 사랑과 따뜻함이 넘치는 병동을 만들어 가는 데 최선을 다하겠습니다.”서울특별시 서남병원(병원장 유권) 병동 간호사 박정연(31)씨.질 높은 공

“사랑과 정성이 가득한 마음으로 고객의 눈 높이에 맞는 최상의 재활의료서비스 제공을 통해 다시 찾고 싶은 병원, 한번 더 기억 속에 남는 병원을 만들어 가는 데 모두가 최선을 다하겠습니다.”글로리병원(이사장 최재호) 행정부장 이영성(49)씨.24시간

“질병 뿐만 아닌 마음까지 치료하고 어루만져주는 자세, 곧 고객에 대한 최고의 치료법임을 다시 한번 확인해봅니다.”올림픽병원(병원장 이재훈)물리치료실장 이성호(37)씨.또한 라는 병원의 사명처럼 육체적, 정신적으로 힘들고 지친 고객들에게 질병에 대한

병원을 이용해주시는 고객들에 대한 올바른 보험급여 적용과 더불어 정확하고, 신속한 진료비 산출을 통해 병원에 대한 무한한 신뢰와 믿음을 가져다주는 부서가 되도록 맡은 바 업무에 최선을 다할 것을 굳게 약속드려봅니다.”영등포병원(이사장 유태전) 보험심사

“공공의료서비스를 선도하며 지역거점병원공공기관으로서의 막중한 책임의식을 갖고 보여주기 위한 것이 아닌 진실된 마음으로 다가가는 따뜻하고 포근한 공공의료 실천 노력에 최선을 다하고자 합니다.”인천적십자병원(병원장 김종흥)공공의료사업팀 김소영(32)씨.1

“병원장님을 비롯한 전 직원 모두가 병원을 대표하는 얼굴이자 거울이라는 마음가짐으로 고객 한분 한분에 대한 최상의 친절서비스를 보여드리는 데 최선을 다할 때 고객들 또한 저희 병원에 대해 무한한 사랑을 보내주리라 확신해봅니다.” 명지성모병원(원장 허춘

“고객과 소통하며 몸과 마음이 지친 환자들에게 진정성 있는 마음이 따뜻한 간호사로 가까이 다가갈 수 있도록 저의 역할에 최선을 다하고자 합니다.”연세대학교 세브란스병원(병원장 박용원) 간호국 외래간호팀 파트장 민경아(37)씨.간호과학을 바탕으로 환자중